Naslovnica / Održavanje i servis računala

Održavanje i servis računala

Za tvrtke svih veličina obavljamo servisiranje računala i računalne opreme te mreža i mrežne opreme na bazi mjesečnog održavanja.

Zašto uzeti održavanje IT opreme za moju tvrtku?

Angažirajte nas – to je daleko isplativiji potez za tvrtku iz više razloga:

  • Naknada mjesečnog održavanja je višestruko manja od troška koji bi nastao zaposlenjem odgovarajućeg broja IT stručnjaka u samoj tvrtki klijenta.
  • Znanje i know-how koji su kroz godine iskustva akumulirani, jamstvo su da će bilo koji problem biti brzo i učinkovito rješen.
  • Raspoloživost opreme i rezervnih dijelova koja proizlazi iz partnerstva sa vrhunskim svjetskim proizvođačima hardware-a i software-a kao što su Microsoft, IBM, Intel, Lenovo, F-Secure, Xerox, Lexmark, Canon…
  • Opuštenost u svakodnevnom radu zbog spoznaje da se možete uvijek pouzdati u to da će eventualne poteškoće biti otklonjene.
  • Rješavanje problema u najkraćem mogućem roku i to u 7 dana u tjednu, 365 dana u godini.
  • Savjetovanja za poboljšanja u skladu s potrebama i mogućnostima klijenata utemeljena na našem znanju i iskustvu.

Za svakog klijenta zasebno dogovaramo stavke održavanja u skladu s njegovim stvarnim potrebama i željama.

Održavanje računala i računalne opreme najčešće obuhvaća:

  1. Otvaranje novih i održavanje postojećih računa elektroničke pošte.
  2. Neprekidan nadzor i optimizacija korištenja Internet veze.
  3. „Quick Response“ – brzo i učinkovito rješavanje problema putem interneta s udaljene lokacije.
  4. Instalacija i konfiguriranje perifernih uređaja.
  5. Instalacija i konfiguriranje potrebnih aplikacija na pojedinim radnim stranicama.
  6. Izlazak na teren u najkraćem mogućem roku u slučaju kvarova.
  7. Uslugu pružanja pomoći – podrške od 08:00 do 18:00h putem telefona „Help Desk-a“.
  8. Savjete (konzalting) vezane za moguća poboljšanja na mrežnoj opremi, računalima, perifernoj opremi te poslužiteljima.
  9. Rad servisera u servisu ili na loaciji klijenta zbog servisnog otklanjanje kvarova zemjenom neispravnih dijelova ili ugađanje opreme i slično.
  10. Manipulativne usluge vezane za dobavu zamjenskih dijelova (naručivanje, preuzimanje i slično).
  11. Preventivni pregled opreme.
  12. Sitni potrošni materijal utrošen pri servisiranju.
  13. Organiziranje backup-a (sigurnosne kopije) podataka na poslužiteljima i radnim stranicama.